Politique de conservation des données
Dernière mise à jour : 03/06/2026
1. Objet
La présente politique décrit les conditions dans lesquelles MyInt conserve et supprime les données des entreprises clientes après la fin de leur abonnement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
2. Données concernées
Les données visées sont l'ensemble des données opérationnelles créées par l'entreprise cliente dans la plateforme MyInt : interventions, tickets, équipements, véhicules, constats terrain, missions, contrats, utilisateurs et toute donnée associée.
3. Durée de conservation après résiliation
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données opérationnelles (interventions, tickets, équipements, véhicules, constats, missions) | 30 jours après résiliation | Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) |
| Données de facturation (factures, historique de paiement) | 10 ans | Obligation comptable (Art. L123-22 C. Commerce) |
| Journaux de connexion et de sécurité | 1 an | Obligation légale (LCEN) |
Les factures Stripe sont conservées nativement par Stripe dans votre espace client pendant la durée légale applicable.
4. Export de vos données avant suppression
Conformément à l'article 20 du RGPD, vous disposez du droit à la portabilité de vos données. Pendant les 30 jours suivant la résiliation de votre abonnement, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données opérationnelles depuis votre espace client.
Pour exporter vos données : connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans Facturation → Télécharger mes données.
L'export est disponible au format CSV (archive ZIP) comprenant toutes vos entités : interventions, tickets, équipements, véhicules, constats terrain, missions.
5. Suppression définitive
À l'issue du délai de 30 jours suivant la résiliation, MyInt procède à la suppression définitive et irréversible de l'ensemble de vos données opérationnelles. Les données anonymisées nécessaires aux obligations comptables sont conservées séparément.
Vous pouvez également demander une suppression anticipée en contactant notre support à contact@myinter.fr.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression anticipée
- Droit à la portabilité (Art. 20) : exporter vos données dans un format réutilisable
Pour exercer ces droits : contact@myinter.fr
7. Contact DPO
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données : contact@myinter.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).